導入事例

新システムの導入にあたって、まずは現行システムに関する問題点が洗い出された。そのうえで、今まで通りアウトソーシングを続けるか、新しく自社運用のシステムに切り替えるかを判断。

「コスト低減、エラー削減、一括集中型からデイリー型への業務平準化、給与確定の期間短縮、グループ会社のデータ取り込み、コンプライアンスの徹底などの問題が挙げられました。そこで、これらの課題解決を新システムの導入目標に設定。いろいろと検討を重ねた結果、複数のシステムのなかから、自社運用型のアドプスを採用することに決めました」

導入後は、毎月発生していたアウトソース費用が不要となり、システム運用にかかるランニングコストは約5分の1に。担当者を社員からパートに変更することで、人件費の削減を実現した。また、給与計算にかかる期間を、従来の5～6営業日から3営業日に短縮。さらには、カシオのツール（NextCELL）にてデイリーでデータのチェックを可能にすることで、月初のエラー数を約10分の1に減らすことにも成功するなど、多くの課題を一気に解決するシステム構築を実現した。

「通常、アドオンを依頼すると、ユーザの要望通りにSEは開発をされることが多いと思うのですが、カシオのSEは業務全般を理解しているので、運用面・将来の変更点などを加味した上で、最適な方法をアドバイスしてくれました。それにより、汎用的に利用できる機能追加も出来たと思います」

複雑な給与計算をより早く、より正確に。業務内容に合わせてアドオン

アドプスは、2009年12月のキックオフから、設計・開発を経て、2010年5月にデータ移行作業とテスト検証を実施、8月15日より本格稼働をスタートした。給与や年末調整などの月次、年次業務だけでなく、各種チェックをはじめとした日次業務にも対応するとともに、給与明細をメイト専用のモバイルサイトで照会可能とし、ペーパーレス化も実現。なかでも、実際の運用で、業務改善に大きな効果を上げているのが、独自に開発した「他店舗応援システム」と「名寄せシステム」だ。

「ロッテリアでは、A店のアルバイトがB店の業務をサポートするケースが少なくありません。その際、B店では応援分の給与を経費として計上し、A店の計算結果に加算。A店で保険料や税額の計算を行い口座振込します。これが、他店舗応援システムです。一方、同一人物が再度採用された場合に対応したのが名寄せシステム。店舗でのマスタ登録時に同一人物を自動チェックし、毎日のエラーチェックリストとして出力。採用実績がある場合は、その実績累計計算を行い、調整額や前職分として年末調整に反映します」

毎年数千人規模でアルバイトが入れ換わるが、このシステムのおかげで多くの作業が自動化でき、パート1名で約1万人分の給与計算を処理することが可能となった。

「将来的な展開としては、グループ各社への展開も視野に入れ、雇用形態の変化にも対応できるよう、さらなるバージョンアップを考えています。経歴などの人事データも、従来のエクセル管理からアドプス管理に移行。アルバイトの社員登用などに活用していくつもりです。また、現在、社員用とアルバイト用、2系統のアドプスを併用していますが、今後は、お互いの良い点を取り入れて、それぞれの完成度をさらに高めていければいいですね」

本格稼働からまだ数ヶ月とはいえ、安本氏の目はすでに次のステージを見据えている。最前線で活躍する「人」と、現場の声に応える「システム」。これからも、ロッテリアとアドプスの二人三脚の挑戦は続く。